お客さまよりメールを頂きました。
喜んでくださったようで、良かったな〜と思います。
この仕事は自分の体を使ってお客さまにサービスをするので、喜んでくださったときの充実感みたいなものが、大きいような気がします。
昔、PC関係の仕事をしていたときは、画面の向こうのお客さまと、メールを通じてだけの関係だったので、それに比べると違うなぁ、と思います。
それはそれで、まあ面白かったのですが。
お客さまと直接向き合える、というところが楽しいところでもあり、厳しいところでもある、と思います。
お客さまを感じることが大切なような気がしていて、
「この方は、どんなことを望んでいるのだろう？」
ということを、もっと感じられるようになりたいと思います。
もちろん、お客さま自体、それを意識されていなこともあります。
なんとなく、疲れていて、なんとなく、良さそうだったから、来た。
と、いう事がよくある、と思います。
だからこそ、そういったことを感じて、カタチとして表すことができたら素敵だなあ、と思っています。
難しいのですが。
頑張りたいな、と最近、思っていることです。
喜んでくださったようで、良かったな〜と思います。
この仕事は自分の体を使ってお客さまにサービスをするので、喜んでくださったときの充実感みたいなものが、大きいような気がします。
昔、PC関係の仕事をしていたときは、画面の向こうのお客さまと、メールを通じてだけの関係だったので、それに比べると違うなぁ、と思います。
それはそれで、まあ面白かったのですが。
お客さまと直接向き合える、というところが楽しいところでもあり、厳しいところでもある、と思います。
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「この方は、どんなことを望んでいるのだろう？」
ということを、もっと感じられるようになりたいと思います。
もちろん、お客さま自体、それを意識されていなこともあります。
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